Empresas têm recebido mensagens e notificações de denúncias falsas do órgão
A Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor (Procon-MS) divulgou, nesta sexta-feira (21), um alerta para as empresas que têm recebido mensagens e notificações falsas alegando abertura de reclamação no órgão. O Procon estadual reforça a orientação de checar a origem da mensagem e denunciar o caso pelos canais de atendimento oficiais.
Denúncias relatam que a notificação informa abertura de reclamação de um consumidor, com um link para visualizar detalhes do processo. O conteúdo, no entanto, é malicioso.
Há orientação para que as mensagens enviadas por e-mail ou WhatsApp não sejam abertas, uma vez que as verdadeiras reclamações são oriundas dos canais oficiais e institucionais do Procon estadual. Os e-mails, nesse caso, são vinculados ao domínio “@procon.ms.gov.br”.
“Salienta-se que esse golpe tem sido aplicado em âmbito nacional envolvendo outros Procons, sendo necessário redobrar a atenção e denunciar o recebimento deste tipo de mensagem para [email protected]. No caso de dúvidas, está disponível o telefone (67) 3316-9800″, informou nota do órgão de proteção ao consumidor.
