A Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul (Sanesul), através diretoria comercial e de operações da companhia criou novas regras de parcelamento dos débitos de consumidores, vencidos há mais de 30 dias. Os clientes podem parcelar em até 24 vezes.
“Nós alteramos as regras existentes de parcelamento/reparcelamento por um tempo determinado, dando mais flexibilidade aos consumidores que precisam regularizar as suas contas em atraso. A Sanesul aumentou o número de parcelas, ou seja, o valor pago mensalmente é bem menor e já vem incluso nas próximas contas”, comenta o gerente comercial Walmir Lino.
A negociação pode ser feita em qualquer agência de atendimento ao público da Sanesul, todas as cidades operadas tem um escritório.
“O mais importante é que, além do parcelamento/reparcelamento ser maior, toda negociação está isenta de juros e multas, uma medida que achamos apropriada para este momento”, disse o gerente.
A negociação fica da seguinte forma, o consumidor pode obter parcelamento/reparcelamento com 15 % de entrada e mais 24 parcelas.
Vale destacar que, para a negociação é preciso ir pessoalmente até uma agência de atendimento com os documentos pessoais e do imóvel, como contrato de locação, IPTU ou outro tipo de documento que identifique o imóvel.
Segundo a Sanesul, o atendimento das agências é das 07h30 até 11h30 – e das 13h30 até 17h00. Em caso de dúvidas, entrar em contato com o nosso SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor 24 horas, gratuitamente, pelo telefone: 0800 067 6010.
Acesse os locais de atendimento e consulta de débitos, podem ser feitos deste link http://agencia.sanesul.ms.gov.br/LocaisAtendimento
